Att finna rätt information, av rätt version och i rätt tid, är definitivt ledstjärnan i all informationshantering. Just att söka information måste fokuseras på de olika roller som förekommer inom organisationen. Uttrycker ”på ett enkelt sätt”, beskriver olika för olika individer och roller.
Medarbetare spenderar mycket tid för att söka efter information. Undersökningar visar att det kan röra sig om timmar per dag och medarbetare. Rationaliseringseffekten är enorm, tyvärr sipprar gärna dessa kostnader ut på olika kostnadskonton, och kan därför inte enkelt härledas. Detta hindrar ofta rationella beslut om investeringar, exempelvis att det inte räcker att köpa ett system, det måste också göras något åt informationen. Titta på denna tabell, den visar på ett enkelt exempel.
